FAQ
よくあるご質問
見積り・打ち合わせ関連
対応地域はどこでしょうか？
東京23区・神奈川県を基本としております。
年間植栽管理契約に関しては迅速な緊急対応等も考慮し東京23区内を優先させていただいております。樹木医診断・土壌調査・高木管理・特殊伐採のご相談は全国各地出張を承ります。
相談・見積りは無料ですか？
植栽管理に関するご相談・お見積りは無料で伺います。
樹木診断については有償での出張診断15,000円～（診断、診断書作成費等）になります。
問い合わせフォームからお問い合わせください。
見積り打ち合わせの時間を指定できますか？
お客様のご都合に合わせてお伺いします。
日曜日・祝日に見積りや作業をお願いできますか？
お伺いいたします。お気軽にご相談ください。
留守でも、見積りをお願いできますか？
見積り可能です。ご希望の作業内容を事前にお伝えください。
見積り金額は、打ち合わせの時にすぐわかりますか？
個人のお客様へはその場でお伝えする事も可能です。
数日中に正式な見積書をメールや郵送等でお送りいたします。
法人のお客様・マンション管理組合様へは作業内容や管理契約等により異なりますが、数日中に正式な見積書をメールや郵送等でお送りいたします。
見積りが出た後、別途追加費用等を請求されることはありますか？
見積書をお渡し後に、それ以上の金額は一切いただきません。但し、当日現場で追加作業や作業内容の変更のご要望を頂いた場合には、別途追加料金が発生いたします。ご了承ください。
今契約している植栽管理業者を変えようと思っています。
ご相談できますか？
お気軽にご相談ください。今の植栽管理業者をどのような理由で変更を検討されていらっしゃるか等お聞かせください。
作業全般
キャンセルポリシー
■キャンセルについて
ご予約のキャンセルや変更は、
営業時間内にメールまたは電話でご連絡ください。
info@toshilandscape.co.jp
TEL 03-3442-8491
FAX 03-6277-0377
営業時間：8:30～18:00 日曜祝日を除く
■キャンセル料について
7日前までのキャンセルは0%
6日前までは20%
前日は50%
当日もしくは無断キャンセルは100％
上記期間内においては日程変更の場合もキャンセル料が発生いたします。
天候等安全管理に影響を受ける場合には、
弊社判断で日程の変更の場合がございます。
その他ご不明な点はお問い合わせください。
個人宅の手入れもお願いできますか？
樹木1本から対応可能です。お見積りは無料ですのでお気軽にご相談ください。
作業当日に在宅する必要はありますか？
ご不在での作業も可能です。念の為当日の緊急連絡先をお伺いしております。
作業内容に関しては、作業前後の写真等を記載した「施工報告書」をお送り致しますのでご確認ください。
休憩時のお茶や、トイレを貸したりしなくてはいけませんか？
お気遣いありがとうございます。一切不要ですのでご安心ください。
他社の植栽管理との違いはありますか？
長期的な植栽管理計画をプランニングし、資産価値の向上を目標に、年間の植栽管理予算の適正配分等、様々なご提案を致します。
また実作業においては、専門業務まで自社で一貫して行い、樹木医自ら作業・点検を行いますので、植栽の異常などにもいち早く対応可能です。
他社で作業車が入らないので高木の剪定or伐採ができないと断られてしまいました。一度ご相談できますか？
是非ご相談ください。
高木管理のエキスパートスタッフがお客様にご満足頂けるご提案～作業をいたします。
作業当日、雨天など悪天候の場合、作業は延期ですか？
基本的には雨天などでも作業可能です。
但し診断・調査・高木管理・特殊伐採等、作業内容や現場の状況によっては延期の場合がございます。お見積り時に延期の可能性がある作業の場合お伝えいたします。
マンションの建築を予定しています。植栽が問題なく生育できる環境か植栽予定地の土壌（植栽基盤）の事前調査をお願いできますか？
近年そういったご相談が増えてきております。 劣悪な土壌環境により植栽が育たない・・・等、近年大きな問題となっており、植栽後に改善を行う為には多額の費用がかかりますので是非ご相談ください。
樹木の伐採した後に、根まで抜いてもらえますか？
可能です。
根を抜く（抜根）作業は、樹木の植わっている環境（近くに建物がある、水道管やガス管が根の周りに通っている等）によって金額が大幅に変動いたしますので一度現場で確認が必要です。
どの時期に剪定（手入れ）をお願いしたらよいか相談できますか？
花を咲かせたい、落ち葉の苦情に対応したい等、お気軽にご相談ください。
以前から植栽地の水はけが悪くて、雨の後はいつも水たまりになってしまっています。水はけの改善できますか？
改善可能です。一度現地で状況を確認させてください。
土壌調査を含め、適切な改善案（暗渠排水・土壌改良等）をご提案いたします。
最近樹木が元気ないので見にきてもらえますか？
お伺いいたします。樹木の衰退原因には様々な要因がございます。
樹木医が適切な改善案（土壌改良・施肥・不定根発根等）をご提案いたします。
樹木の支柱が腐ってきたので交換をお願いできますか？
支柱の交換のみでもお気軽にご相談ください。
樹木の環境によって、最新のロープを使ったケーブリングから、金属性ワイヤー・丸太・竹等、それぞれのメリット・デメリットをわかりやすくご説明いたします。